|
|
|
|
|
|
Click to enlarge image |
웹콜월드의 웹콜센터 솔루션은 VoIP기술과 CTI솔루션을 접목시킨 것으로 고객이 웹사이트를 검색하는 중 상담원과의 대화가 필요한 경우 웹상에서 상담을 요청하는 버튼을 클릭하여 상담원과의 실리간으로 음성을 포함한 멀티미디어 정보를 가지고 상담할 수 있도록 지원해주는 시스템입니다. 웹콜센터 솔루션은 상담을 요구하는 소비자의 욕구에 효과적으로 대응함으로써 고객만족을 향상시키고 서비스를 차별화 시켜주는 강력한 통합 커뮤니케이션 마케팅 도구입니다.
:: 특징 :: |
|
-용이한 구축
-경제적인 비용으로 구축가능
- IP 네트웍을 통한 효과적인 관리가능
-시스템 안정성과 유연한 확정성
-진정한
고객만족 서비스 실현 가능
|
:: 기능 :: |
|
-웹 스크린 공유기능
-인터넷 폰 기능
-문자채팅 기능
-CRM기능
-현재 콜센터 기능과의 연계
-상담원 관리 기능
-비디오
기능
|
|
|
[ 연락처 정보 ] |
Company |
㈜웹콜월드 |
Address |
Seoul 강남구 역삼동 829-1, 케이엠아이티 벤처타운 4층 (우:135-936) 한국 |
Phone |
82 - 2 - 5593613 |
Fax |
82 - 2 - 5593699 |
Homepage |
www.webcallworld.com |
Contact |
이지영 / |
|
|
|
|
|
Copyrightⓒ 2002,(주)웹콜월드
All right reserved.
Tel:82-2-559-3600 Fax:82-2-559-3699
|
|
|
|
|